INFORMACIÓN ADICIONAL EN

PROTECCIÓN DE DATOS
¿Quién es el responsable de los datos que nos proporcionas?

NUEVO SERVICIO Y TURISMO JCC, S.L. (en lo sucesivo GRUPO MONKEY TENERIFE)

C/ Green Golf Resort, Avda. Club del Gol, 38640, Arona, S/C de Tenerife

info@grupomonkey.com

+34 922 789 291

¿Qué datos solicitamos y tratamos?

Información personal y de contacto

Esta información la proporciona o facilita el Cliente cuando cumplimenta la ficha de Cliente VIP, hace una reserva a través de nuestra web o se suscribe en nuestra Newsletter.

Estos datos son los necesarios para llevar a cabo la reserva, desarrollo y ejecución de los servicios de restauración y eventos que prestamos, así como atender y tramitar cualquier incidencia, consulta o solicitud que el Cliente nos haga llegar.

Información sobre imágenes captadas

Para compartir las imágenes y actividades desarrolladas en nuestros restaurantes y Beach Club que se publican en nuestra web (www.grupomonkey.com), facebook (www.facebook.com/monkeybeach, www.facebook.com/MonkeyBarGrill, www.facebook.com/monkeybravoitalia, www.facebook.com/theorientalmonkey.)

¿Con qué finalidad tratamos tus datos y cuánto tiempo los conservaremos?

En GRUPO MONKEY TENERIFE, en base al principio de limitación de la finalidad, los datos personales serán recogidos exclusivamente para fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.

Las finalidades son las siguientes:

Para gestionar, desarrollar y ejecutar las reservas del Cliente en nuestros Restaurantes y Beach Club

 

Los datos personales como información personal básica, de contacto, y cualesquiera otros datos estrictamente necesarios para la consecución de este fin, son utilizados:

 

  • Para gestionar, administrar y procesar la reserva del Cliente en nuestros Restaurantes y Beach Club, para actuaciones administrativas, contabilidad, tramitar cualquier incidencia o consulta en relación con los pagos, reclamación o comunicaciones con el Cliente ante cualquier problema relativo a la gestión etc.; y

  • Para cumplir con obligaciones impuestas por leyes, reglamentos o legislación que resulte de aplicación.

 

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y no se solicite su supresión y, en cualquier caso, en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación. En caso de no facilitar los datos necesarios para esta finalidad no será posible las reservas en nuestros Restaurantes y Beach Club.

 

Para gestionar y tramitar servicios solicitados por el Cliente.

Se utilizarán tus datos personales (información

 personal y de contacto) y cualesquiera otros datos estrictamente necesarios para dar cumplimiento a la solicitud y seguimiento de cualquier cuestión, duda, queja, reclamación que nos pueda plantear o presentar el Cliente.

 

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y no se solicite su supresión y, en cualquier caso, en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación. En caso de no facilitar los datos necesarios para esta finalidad no será posible atender el servicio solicitado por el Cliente.

Para la gestión de relaciones con el Cliente.

Para enviar información relativa a nuestros Restaurantes, servicios e invitaciones a eventos (organizados por nosotros); ofrecer promociones, descuentos y otros servicios personalizados; evaluar y mejorar la calidad y selección de nuestros servicios, según las necesidades y preferencias del Cliente;.

 

Para enviar información comercial y de marketing de nuestros Restaurantes, promociones, etc., GRUPO MONKEY TENERIFE podrá utilizar medios de contacto tradicionales (correo postal y teléfono) y/o digitales y automatizados (correo electrónico, SMS, teléfono y otros canales digitales) y, en especial, a través del envío periódico de nuestra Newsletter. El Cliente puede cancelar la suscripción o darse de baja en cualquier momento.

 

Los datos se conservarán mientras el Cliente no nos solicite la baja, al entender que sigue interesado en recibir las citadas comunicaciones. En caso de no facilitar los datos necesarios para esta finalidad no será posible informar al Cliente sobre nuestras novedades, promociones y eventos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Tratamos tus datos de carácter personal teniendo en cuenta que nos has dado tu consentimiento para que te prestemos nuestros servicios en el ámbito de la restauración, eventos, etc.

¿A quién comunicamos lo datos?

Cuando un Cliente disfruta de una reserva en nuestros Restaurantes y/o Beach Club puede resultar necesario comunicar parte de los datos personales proporcionados a terceros con el fin de poder tramitar y gestionar su reserva.

 

En cualquier caso, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente, GRUPO MONKEY TENERIFE únicamente comunicará aquellos datos personales del Cliente que sean estrictamente necesarios, y los terceros destinatarios de los mismos únicamente podrán tratar sus datos personales con la misma finalidad.

 

Fuera de los supuestos anteriormente especificados, GRUPO MONKEY TENERIFE no comunica a terceros la información personal que nos proporciona el Cliente, salvo cuando la revelación sea exigida por la legislación vigente, por orden judicial, o por una autoridad competente, así como cuando debamos comunicar los datos indispensables por razón lógica de la prestación del servicio.

 

En ningún caso, GRUPO MONKEY TENERIFE cede datos personales a terceros.

¿Cuáles son tus derechos al proporcionarnos tus datos?

Derecho de acceso:   Derecho a obtener confirmación sobre si GRUPO MONKEY TENERIFE trata datos personales que le conciernan, o no.

Derecho de portabilidad: Siempre que GRUPO MONKEY TENERIFE procese datos personales a través de medios automatizados en base a su consentimiento o a un contrato, el Cliente tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica transferida a su nombre. En ella se incluirán únicamente los datos personales que hubiera facilitado.

Derecho de rectificación: Derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que le conciernan.

Derecho de supresión o derecho al olvido: Derecho a obtener la supresión de cualquier dato personal que GRUPO MONKEY TENERIFE trate en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones: si tiene una reserva pendiente; tiene una deuda pendiente con GRUPO MONKEY TENERIFE, tiene algún duda o reclamación pendiente de resolverse y si ha  realizado alguna reserva, por lo que conservaremos sus datos personales en relación con la transacción por normativa fiscal y contable.

Derecho de oposición al tratamiento de datos en base al interés legítimoDerecho a oponerse al tratamiento de los datos personales en base al interés legítimo de GRUPO MONKEY TENERIFE. Nosotros no seguiremos tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

Estos derechos podrán ejercitarse mediante comunicación a GRUPO MONKEY TENERIFE a la dirección de correo electrónico: info@grupomonkey.com

 

Derecho de oposición a recibir comunicaciones comerciales y de marketingDerecho a oponerse a recibir comunicaciones comerciales y de marketing. En cualquier momento los Clientes pueden darse de baja dirigiéndose a GRUPO MONKEY TENERIFE a la dirección de correo electrónico: info@grupomonkey.com.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:  Si considera que GRUPO MONKEY TENERIFE trata sus datos de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros a la dirección de correo electrónico: info@grupomonkey.com. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.